고객 반환

텍사스 인스트루먼트는 고객 만족도를 중요하게 생각하며 고객 반환을 성심껏 신속하게 처리합니다. 고객 우려 사항을 시기 적절하게 해결하기 위해, TI는 부품을 반환하려는 고객을 위한 고객 반환 절차를 마련했습니다. 이 절차에는 또한 지속적인 품질 개선 및 향상을 위한 사건 추적 및 고장 메커니즘 데이터 분석이 포함됩니다.

참고

TI 제품을 공인 TI 대리점에서 구입한 경우 제품 반품 요청을 시작하는 지침은 공인 TI 대리점 에 문의하십시오.

TI에 부품을 반환할 때 다음 지침을 사용해야 합니다.

반환 상황
권장 조치
TI 제품을 공인 TI 대리점으로부터 구매했습니다. 제품을 제공한 대리점에 연락하여 반품 절차를 따르십시오.  
TI 제품을 TI 매장에서 온라인으로 구매했으며 사양에 대한 가능한 비적합성이 보이지 않습니다. TI 매장 주문에 대한 반품, 환불 및 취소에 대한 자세한 내용은 TI 매장 FAQs를 참조하십시오.
TI 제품에 잠재적인 선적, 포장 또는 라벨링 문제가 보이며 수정이 요청됩니다. (위의 대리점 노트 참조). 라벨 오류, 혼합 재료, 잘못된 재료, 잘못된 수량, 포장 문제 또는 기타 문제나 질문과 같은 운송 또는 포장 문제를 해결하려면 TI 고객 지원에 문의하십시오..
TI 또는 TI 매장에서 직접 구입한 TI 제품이 데이터시트 전기적, 기계적 또는 이미지 품질 사양을 따르지 않는 것으로 의심되고 고장 분석이 요청됩니다. 부적합 제품으로 의심되는 제품의 분석을 요청하려면 반품 요청 제출 양식을 작성하십시오. TI의 고객 반품 처리 지침을 따르십시오. 요청을 수락하면 반품 지침이 제공됩니다. 지시가 있을 때까지 제품을 배송하지 마십시오. 
기타 요청 - 위에 포함되지 않음  회사의 조달 전문가에게 문의하십시오.