カスタマー サポート センター
お客様のアカウント、ご注文、使用原材料、製品情報などに関する回答を検索できます
ご質問がある場合は、TI は皆さまのお手伝いをさせていただきます。
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クイック ヘルプ
請求書のコピーが必要です。どこで入手できますか？
ご自分の 注文履歴 を参照し、その後、希望する特定の注文を選択します。
TI 製品に関する RoHS、REACH、SGS、ICP の情報はどこで入手できますか？
使用原材料検索ツールを使用します。
多くの TI 製品に対応するすべての原材料宣言情報を一度にダウンロードするにはどうすればよいですか？
品質、信頼性、パッケージングに関するデータのダウンロード ツールを使用できます。
TI 製品の上部マーキングを見つけるにはどうすればよいですか？
TI のパーツの原産国または地域 (COO：Country of Origin) や製造拠点 (ファブと組み立て) を見つけるにはどうすればよいですか？
TI 部品のファブと組み立てを行う拠点は、material attributes search tool (使用原材料の属性検索ツール) を使用して検索できます。
"COO" などの用語の定義については、manufacturing terminology (製造関連用語) ページをご覧ください。
EU (欧州連合) のサイバーレジリエンス法 (CRA) の施行に対して、TI はどのような準備を実施していますか？
現在、TI のチームは脆弱性管理と認証済み製品のサイバーセキュリティ開発プロセスの両方を実施しています。また、お客様が厳格なセキュリティ規制を満たすのに役立つ、さまざまなサイバーセキュリティ機能を採用した製品を提供しています。TI は、EU (欧州連合) のサイバーレジリエンス法 (CRA) の施行状況や、関連する整合規格の公表を綿密に監視しています。CRA の現在の言い回しに関する社内での精査に基づくと、これらの規格は脆弱性管理、製品開発、および製品機能に注目しており、2025 年に開始される見込みです。 欧州の標準化機関が承認した後、TI はこれらの基準を評価し、コンプライアンスを確保するために必要な行動を実施します。
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myTI 法人アカウントは、複数の会社や複数のチームが 1 つの共有アカウントの配下で連携することができます。その他、以下を実行できます。
- API キー申請へのアクセス権を取得
- 調達を委任し、チェックアウト (購入手続き) プロファイルを作成して再使用する方法で時間を節減
- ご注文履歴を 1 つに統合し、すべてのご注文を追跡可能
サポートにお問い合わせ
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月曜日から金曜日まで利用可能 |
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| English (英語) | +1-855-226-3113 | 1 日 24 時間ご利用可能 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 0008000501579 | 午前 8 時 ～ 午後 4 時、UTC+5:30 (日本時間の午前 11:30 ～ 午後 7:30) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
地元言語でのサポート * |
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| Mandarin (中国語) | +86-40-0819-8694 | 午前 8 時 ～ 午後 6 時、UTC+08 (日本時間もこれと同じ時間帯) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Japanese (日本語) | +81-3-6634-4911 | 午前 8 時 ～ 午後 6 時、UTC+09 (日本時間もこれと同じ時間帯) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Korean (韓国語) | +82-70-766-32297 | 午前 8 時 ～ 午後 4 時、UTC+09 (日本時間もこれと同じ時間帯) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| French (フランス語) | +33-1-85-14-98-29 | 午前 8 時 ～ 午後 4 時、UTC+01/CET (日本時間の午後 4 時 ～ 午後 12 時つまり真夜中) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| German (ドイツ語) | +49-30-91589890 | 午前 8 時 ～ 午後 4 時、UTC+01/CET (日本時間の午後 4 時 ～ 午後 12 時つまり真夜中) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Italian (イタリア語) | +39-069-974-8075 | 午前 8 時 ～ 午後 4 時、UTC+01/CET (日本時間の午後 4 時 ～ 午後 12 時つまり真夜中) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Spanish (スペイン語) | +34-912-158-166 | 午前 8 時 ～ 午後 4 時、UTC+01/CET (日本時間の午後 4 時 ～ 午後 12 時つまり真夜中) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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*英語のサポートは、以下に示す現地言語対応の番号で、月曜日から金曜日まで 24 時間ご利用になれます。 |
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