ホーム
サポート
myTI アカウントに関する FAQ

myTI アカウントに関する FAQ

myTI アカウントは、すべての TI アクティビティを一元管理する場所です。myTI アカウントには、いくつかの利点があります。例えば、次のことができます。

  • TI store での集積回路の購入、サンプル、ツール、ソフトウェアのリクエスト。
  • WEBENCH® デザイン センターで、システムの作成、シミュレーション、最適化。
  • 製品、ツール、ソフトウェア アラートの管理。
  • TI E2E™ サポート フォーラムでの技術サポートの活用。
  • プロファイルと環境設定のカスタマイズ。
  • TI が発行する業界ニュースと製品ニュースの購読。

 

myTI アカウントに関する FAQ (よくある質問) を以下に示します。

ログイン

ログイン ID (ユーザー名) とは何ですか？

ユーザー名は、myTI アカウントにサインアップした際に使用した Eメール アドレスです。

サインアップに使用した Eメール アドレスを忘れた場合はどうすればいいですか？

アカウントの作成に使用した Eメール アドレスを覚えていない場合、新しい myTI アカウントにサインアップすることをお勧めします。

パスワードを忘れました。どうすればよいですか？

「myTI」ログイン ページにある「パスワードを忘れた場合」リンクにアクセスしてください。 

Eメール アドレスの変更方法

  1. 以前の E メールアドレスを使用して、myTI アカウントにログインしてください。
  2. myTI ダッシュボードが表示された後、「Personal settings」 (個人設定) の下にある「Email settings」 (E メール設定) をクリックします。
  3. 「Email settings」 (E メール設定) で、各フィールド ("現在のパスワード"、"新しい E メール アドレス"、"E メールア ドレスの確認"など) に入力し、「Save」 (保存) をクリックします。
  4. 新しい E メール アドレスにアクティベーション リンクが送信されます。リンクをクリックしてください。
  5. 新しい E メールアドレスを使用して、myTI アカウントにログインしてください。

必要なすべてのシステムに対して新しい E メール アドレスが更新されるまでに、5 分ほどの遅延が発生する可能性があります。

E メール検証プロセスはどのような方法で動作しますか？

  1. テキサス インスツルメンツから、「Please validate the email address on your myTI account」 (myTI アカウントで E メール アドレスを確認してください) という件名の E メールが届きます。数分以内に到着しない場合、迷惑メール / スパム フォルダを確認してください。
  2. その E メール内の「Verify email address」 (E メール アドレスの確認) リンクをクリックしてください。
  3. ご自身の E メール アドレスとパスワードを使用してログインしてください。

「Remember me」 (登録情報を記録する) チェック ボックスにはどのような意味がありますか？

「Remember me」 (登録情報を記録する) チェック ボックスを選択すると、TI がお客様のコンピュータのハード ドライブに永続的な Cookie を保存することを許可することになります。この永続的な Cookie にお客様のログイン ID (アカウントを作成する際に使用した E メール アドレス) が記憶されるので、サイトにログインするたびにログイン ID を入力する必要がなくなります。

TI のオンライン プライバシー ポリシーをご覧ください。 

myTI を表示するにはブラウザ側で Cookie を有効にする (許可する) 必要がありますか？

はい。myTI を表示するには、使用中のブラウザで Cookie を有効にする必要があります。

TI がアカウントの再検証を依頼してくるのはなぜですか？

お客様の情報が最新であることを確認するために、定期的にお客様の情報のご確認をお願いしています。

人間のユーザーであることを確認するための「Press & Hold」 (長押し) ボタンを操作できません。どのような選択肢がありますか？

  1. Web ブラウザで、すべてのアド ブロッカーを無効にしてください。
  2. Web ブラウザで、Cookie と JavaScript を有効にしてください。
  3. ブラウザを最新バージョンに更新してください。
  4. これらの手順を完了した後も確認に関する問題が解決しない場合、新しいサポート リクエストを作成し、次の情報を入力してください。
    • 「Press & hold」 (長押し) ポップアップ ボックスが表示されたときにロードしようとしていた Web ページ。
    • この問題が発生した日付。
    • 「Press & Hold」 (長押し) ポップアップ ボックスに表示されているリファレンス ID 番号。 

myTI アカウントの確認プロセスはどのように行われますか？

myTI アカウントを確認する手順は以下のとおりです。

テキサス インスツルメンツから、「Verify your myTI account」 (myTI アカウント確認のお願い) または「Activate your myTI account」 (myTI アカウント有効化のお願い) という件名の E メールが届きます。数分以内に E メールが届かない場合、迷惑メール / スパム フォルダを確認してください。この E メールには、有効期限付きの 6 桁のコードが記載されています。myTI アカウントにログインし (または、ウィンドウをまだ閉じていない場合は TI.com の画面に戻り)、このコードを入力してください。

アカウント確認用 E メールが届かないのはなぜですか？

一部の E メールおよびスパムのフィルタにより、テキサス インスツルメンツのアカウント確認用 E メールがスパムとして判定され、ブロックされたり、後で配信されるよう保留にされる場合があります。

myTI アカウント確認用 E メールの受信で問題が発生した場合は、

  1. 個人のスパム / 迷惑メール フォルダで該当する E メールを探してください。
  2. 会社の E メール システムを使用している場合、テキサス インスツルメンツの E メール サーバーの IP アドレス (129.145.78.196 および 159.183.118.133 および 149.72.42.72 および 159.183.6.186) を例外リストに追加するよう、E メール管理者に依頼してください。

手順 1 と 2 を完了してもアカウント確認用 E メールを引き続き受信できない場合は、新しいサポート リクエストを作成してください。

アカウント確認用 E メールが、有効期限が切れた後に届くのはなぜですか？

一部の E メールおよびスパムのフィルタにより、テキサス インスツルメンツのアカウント確認用 E メールがスパムとして判定され、ブロックされたり、後で配信されるよう保留にされる場合があります。

myTI アカウント確認用 E メールの受信で問題が発生した場合は、

  1. 個人のスパム / 迷惑メール フォルダで該当する E メールを探してください。
  2. 会社の E メール システムを使用している場合、テキサス インスツルメンツの E メール サーバーの IP アドレス (129.145.78.196 および 159.183.118.133 および 149.72.42.72 および 159.183.6.186) を例外リストに追加するよう、E メール管理者に依頼してください。

手順 1 と 2 を完了してもアカウント確認用 E メールを引き続き受信できない場合は、 TI カスタマー サポート センター宛てに新しいサポート リクエストを作成してください。

プロファイル情報

名前を変更するには、どうすればよいですか？

  1. ご自分の myTI アカウントにログインします。
  2. ページの左側にある「Login & profile」 (ログイン / プロフィール)をクリックします。
  3. 「View/edit full profile」 (プロフィール全体の表示と編集) をクリックします。
  4. 「Edit profile」 (プロフィールの編集) ページで、ご自分の氏名を変更できます。 
  5. ページの下部にある「Save changes」 (変更を保存) ボタンをクリックします。 

連絡先と出荷情報を更新するにはどうすればよいですか？

  1. ご自分の myTI アカウントにログインします。
  2. ページの左側にある「Login & profile」 (ログイン / プロフィール)をクリックします。
  3. 「View/edit full profile」 (プロフィール全体の表示と編集) をクリックします。
  4. 「Edit profile」 (プロフィールの編集) ページの下部で、配送先住所を変更できます。 
  5. ページの下部にある「Save changes」 (変更を保存) ボタンをクリックします。 

更新情報を受け取る

更新情報を受け取るにはどうすればよいですか？

以下のいずれかで変化が発生した場合、製品に関する E メール アラートが送信されます。

  • データ シート
  • エラッタ
  • アプリケーション ノート
  • ホワイト ペーパー
  • ユーザー ガイド
  • モデル
  • 価格および在庫状況


E メール アラートは、1 週間分のダイジェスト E メールです。 TI ニュースでは、製品に関するお知らせ、 TI の会社ニュース、新しいブログ記事のお知らせを含む E メールを購読することもできます。

E メール アラートを受け取るには myTI アカウントが必要ですか？

E メール アラートにはどのようにサインアップすればよいですか？

製品、ツール、またはソフトウェア フォルダからサイン アップする場合。

1. 製品、ツール、またはソフトウェア フォルダの「Subscribe to updates」 (更新情報を受け取る) リンクをクリックします。
2.ポップアップ ウィンドウで「Login or register」 (ログインまたは登録) ボタンをクリックします。
3.myTI アカウントにログイン (または myTI アカウントを登録) すると、このアラートが、「product, tool & software alerts」 (製品、ツール、ソフトウェアのアラート) に追加されます。

 

myTI ポータルからサイン アップする場合。

1.「Product, tool & software alerts」 (製品、ツール、ソフトウェアのアラート) をクリックします
2.型番を入力し、「Add alert」 (アラートを追加する) をクリックします

自分のサブスクリプションを管理、購読停止、または削除するには、どのようにすればよいですか？

1.myTI アカウントにログインします。
2.ページの左側にある「Product, tool & software alerts」 (製品、ツール、ソフトウェアのアラート) をクリックします。myTI ポータルのそのセクションで変更を加えることができます。

更新情報はどの言語で利用できますか？

E メール アラートは、英語版、中国語版、日本語版が利用できます。

E メール サブスクリプション

myTI ニュースレターとは？

myTI ニュースレターは、TI の最新の製品、アプリケーション、ツールについての最新情報を毎週お届けします。ニュースレターは、受信を希望した購読者にのみ、E メールで送信されます。

TI のニュースレターやその他の E メールを拒否 (オプトアウト) するにはどうすればよいですか？

myTI ニュースレターやその他の E メール購読をキャンセルするには、myTI アカウントにログインし、「email preferences & areas of interest」 (E メールの環境設定と興味のある分野) セクションに移動してください。そのページで、キャンセルするサブスクリプションの選択を解除します。