온라인 주문

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온라인으로 어떻게 구매합니까?

TI.com에서 TI 부품 및 툴을 조사 및 구매할 수 있습니다. 구매할 준비가 되면 빨간색으로 표시된 장바구니에 추가 버튼을 클릭하면 품목이 장바구니에 추가됩니다. myTI 계정 로그인을 사용하거나 사용하지 않고 결제할 수 있습니다. myTI 계정을 사용하지 않고 결제하도록 선택하면 비회원 사용자가 됩니다. myTI 계정으로 로그인하여 결제 시 더 빠른 결제, 주문 내역에서 이전 주문을 재주문하는 기능, Alipay, WeChat Pay 및 UnionPay를 사용하여 CPY 통화로 결제 등의 여러 이점이 있습니다. 

또한 미국 세금 면제*를 사용할 수 있습니다. 세금 면제 주문을 하기 전에 온라인 주문에 대해 TI에 미국 세금 면제가 등록되어 있어야 합니다. 미국 세금 면제 인증서에 대한 도움말 섹션을 방문하여 세금 면제 인증서를 제출하기 위한 지침 및 요구 사항을 검토하십시오. 

전화 번호의 지역 코드가 포함되도록 저장된 주소를 업데이트하려면 어떻게 합니까?

지역 코드를 업데이트하고 기존 주소에 저장하는 방법은 몇 가지가 있습니다.

1. 주소록에 가서 원하는 주소를 업데이트합니다.

2. 결제 프로세스 중 지역 코드를 선택한 다음 확인란을 선택하여 주소를 저장합니다. 동일한 이름을 사용하여 저장함으로써 주소록에 있는 기존 주소를 업데이트합니다.

단, 현재 myTI 주소를 업데이트하여 결제 중에 적용할 수는 없습니다. 주소록으로 이동해서 "기본값으로 설정"을 선택하여 기본값을 다른 주소로 변경하는 것이 좋습니다.   

내 개인 정보가 향후 구매를 위해 TI에 저장됩니까?

myTI 계정에 로그인한 상태에서 결제하는 경우 주소록에 저장된 주소를 사용할 수 있습니다. 그러나 보안상의 이유와 고객 보호를 위해 결제 정보는 보관되지 않습니다. 모든 주문에 대해 이 정보를 제공해야 합니다. 스토어 계정의 주소록에 액세스하여 배송 주소를 보고 업데이트할 수 있습니다. 

이 응답은 사용자 편의를 위해서만 제공됩니다. TI의 판매 약관, 이용 약관, 개인 정보 보호 정책 및 쿠키 정책은 온라인 주문에 적용됩니다. 

온라인으로 어떻게 다시 주문합니까?

부품과 툴을 다시 주문하려면 원래 주문이 myTI 사용자로 로그인된 상태에서 이루어졌어야 합니다. "주문 리소스"로 이동한 다음 "주문 내역"을 선택합니다." 그런 다음 원하는 주문을 선택합니다. 이 페이지에는 이러한 품목을 장바구니에 다시 넣는 "재주문" 버튼이 있습니다.

다시 주문하면 PO 번호, 최종 고객 회사 이름 및 원래 주문에 제공된 고객 레퍼런스 번호를 포함한 모든 데이터가 전송됩니다. 이 주문의 배송 주소 또는 통화가 현재 선택한 배송 정보와 일치하지 않는 경우 정보를 업데이트하여 재주문을 계속하십시오. 현재 선택한 정보는 해당 지역의 배송 지역 및 통화를 선택할 수 있는 페이지 오른쪽 상단에서 찾을 수 있습니다. 배송지와 통화를 변경한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 페이지를 새로 고치십시오.

결제 후 주문에 대한 정보를 어떻게 얻을 수 있습니까?

myTI 계정을 사용하여 주문한 경우 "주문 리소스"로 이동한 다음 "주문 내역"을 선택하여 이전 주문을 살펴볼 수 있습니다." 비회원 주문을 사용하여 결제했는데 주문 내역에 액세스해야 하는 경우, 주문 확인 이메일에서 정보에 액세스할 수 있는 링크를 참조하십시오.

주문 상태를 확인하는 데 문제가 있는 경우 고객 지원을 통해 새 케이스를 만드십시오.

배송 주소와 청구지 주소가 다르면 어떻게 합니까?

결제 프로세스 중 "배송 및 청구지 주소" 섹션 하단에 있는 "다른 청구지 주소 사용"을 선택하여 다른 청구지 주소를 입력할 수있습니다.

내 계정 주소록에 주소를 추가하거나 변경하려면 어떻게 합니까?

주소를 추가하려면 배송 및/또는 청구 주소 하단에서 결제 과정에 사용 중인 주소를 저장할 수 있습니다. 주소를 저장하는 확인란이 있습니다. 또는 "주문 리소스"로 바로 이동하여 "주소록"을 선택한 다음 "주소 추가"를 선택합니다."

기존 주소를 편집하려면 "주문 리소스" 아래의 "주소록"으로 이동하여 업데이트해야 하는 주소에 대해 "편집"을 선택합니다.

온라인 주문에 대한 제품인증서(CoC)를 받을 수 있습니까?

TI를 통해 온라인으로 주문하면 상업 송장에 제품인증서(CoC) 사본이 제공됩니다. myTI 계정에 로그인한 상태에서 결제한 경우 상업 송장의 디지털 버전을 다운로드할 수 있습니다. 주문 내역으로 가서 해당 주문을 선택하고, 추적/송장을 선택하여 상업 송장과 회계 송장을 자신의 이메일로 보내서 다운로드하면 됩니다. 하지만 비회원 주문을 사용하여 결제한 경우에는 주문 확인 이메일로 이동하여 해당 주문의 주문 내역을 확인할 수 있는 링크를 찾아보세요. 주문 번호, 배송 주소에 사용된 성, 배송 주소에 사용된 이메일 주소가 필요합니다.

TI는 무료 샘플 주문에 대해서는 CoC를 제공하지 않습니다. 

TI가 TI.com에서 이루어진 IC 주문에 대한 날짜 및 로트 코드를 제공합니까?

현재 TI는 온라인 주문에 대한 날짜/로트 코드를 제공할 수 없습니다. 배송된 부품에 대한 날짜/로트 코드가 필요하거나 동일한 날짜/로트 코드의 부품이 필요한 경우 해당 지역의  TI 공인 반도체 대리점 중 한곳에서 주문해야 합니다. 

주문하는 데 문제가 있거나, 기존 주문에 문제가 있거나, 오류 메시지가 나타나면 어떻게 해야 합니까?

불편을 끼쳐 죄송합니다. 발생하는 문제가 이 문서의 FAQ 항목으로 해결되지 않은 경우 고객 지원을 통해 새 케이스를 만들고 컴퓨터 운영 체제(예: Windows, Mac OS, Linux), 웹 브라우저(예: Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari) 및 발생한 오류 메시지를 포함하여 가능한 세부 정보를 제공하십시오.

쿠폰 코드

쿠폰 코드를 받은 경우 장바구니의 왼쪽 하단에 있는 쿠폰 입력 필드에 코드를 입력할 수 있습니다. 쿠폰 코드를 입력하고 "적용"을 클릭합니다. 쿠폰이 적용되는 장바구니의 품목에 할인된 가격이 표시됩니다. 쿠폰 코드를 적용했는데 예상대로 결과가 표시되지 않는 경우 결제를 계속하지 말고 고객 지원을 통해 새 케이스를 만드십시오.

애플리케이션 및 완제품 정보를 제공해야 하는 이유는 무엇입니까?

미국무부 - 방위 무역 통제국은 수출업자가 상품을 수출하기 전에 충족시켜야 할 구체적인 요건을 부과합니다. 여기에는 부품, 툴 및 소프트웨어가 사용되는 방법과 누가 사용하는지에 대한 세부 사실을 TI가 인지하는 것이 포함됩니다.

주소 정보를 영어로 입력해야 하는 이유는 무엇입니까?

부품 및 툴을 주문할 때 제출된 이름, 회사 및 주소가 미국 정부의 배송 금지 대상이 아닌지 확인해야 합니다. 검증에 사용되는 시스템은 모든 이름과 주소를 영어로 제공해야 합니다.

중국 통화(CNY)로 구매할 때 myTI 계정에 로그인해야 하는 이유는 무엇입니까?

myTI 계정에 로그인하면 주문에 대한 결제를 처리하는 중에 문제가 발생할 경우 해당 온라인 주문 번호를 찾을 수 있습니다. 이 주문 번호를 참조하면 결제 제공업체 또는 TI 고객 서비스를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

사용자 지정 릴, 절단 테이프, 튜브 또는 트레이 간의 차이점은 무엇입니까?

사용자 지정 릴은 한 릴에서 절단 테이프의 연속 길이로, 로트 및 날짜 코드 추적 기능을 유지하여 플라스틱 릴에서 요청한 정확한 양을 유지합니다.  18인치(45cm) 플랫 블랙 리더 테이프 1개와 18인치(45cm) 플랫 블랙 트레일러 테이프 1개가 황동 심(길이 22mm)을 통해 절단 테이프 양쪽에 연결되어 있어 스프로켓 구멍이 정렬되도록 합니다. 마지막 테이프를 EIA(Electronics Industries Alliance) 표준을 준수하여 플라스틱 릴로 되감습니다. 이러한 연결 작업을 통해 자동 보드 조립 장비에 직접 공급할 수 있습니다. 

TI는 기술적 이유로 맞춤형 릴 주문을 처리할 수 없는 경우 고객에게 연락을 합니다.  각 사용자 지정 릴 당 서비스 비용이 청구되며 총 비용에 포함됩니다.

절단 테이프란 릴에서 잘라낸 테이프 길이입니다. 요청한 수량에 대한 여러 개의 절단 테이프 또는 개별 부품으로 활용하여 ESD 또는 MBB 가방에 넣어 배송하는 절단 테이프 주문이 이루어질 수 있습니다.

튜브나 트레이 디바이스는 재고 여부에 따라 샘플 상자나 튜브 또는 트레이 내부에 제공되는 경우가 많습니다.

모든 부품은 TI에서 정한 ESD(정전 방전) 및 MSL(습도 민감성 수준) 보호 요구 사항에 따라 포장됩니다.

온라인으로 이월 주문을 할 수 있습니까?

TI는 품절 항목에 대한 이월 주문을 허용하지 않습니다. 재고가 없을 경우 해당 품목 입고 시 이메일로 알림을 받을 수 있습니다. 입고 시 알림을 클릭하고 지침에 따라 이메일 주소를 입력하면 됩니다. myTI 계정에 이미 로그인한 경우 myTI 이메일 주소가 미리 입력되어 있습니다. 

내 장바구니에 얼마나 많은 품목이 있는지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

부품을 추가한 후 위쪽에서 장바구니 버튼을 선택하여 추가한 모든 부품을 확인할 수 있습니다.

장바구니를 저장하고 복원하는 방법은 무엇입니까?

나중을 위해 장바구니를 저장하려면 모든 품목이 표시된 장바구니로 이동한 다음 "새 장바구니"를 선택합니다." 여기에서 장바구니의 이름을 지정하고 나중에 사용할 수 있는 간단한 설명을 입력할 수 있습니다. "장바구니 지우기" 버튼을 사용하여 모든 항목을 지울 수도 있습니다.""

장바구니를 저장한 후에는 다음 세 가지 방법 중 하나를 사용하여 복원할 수 있습니다.

  • "주문 리소스"로 이동하고 "저장된 장바구니"를 선택합니다." 여기서 구매할 장바구니를 선택하고 "복원"을 선택합니다."" 이 옵션을 선택하면 현재 장바구니에 있는 모든 항목이 삭제됩니다.
  • 장바구니 아이콘을 선택하면 메시지가 표시되고 "저장된 장바구니 보기"로 이동할 수 있는 옵션이 제공됩니다."" 복원하려는 장바구니를 선택합니다. 이 옵션을 선택하면 현재 장바구니에 있는 모든 항목이 삭제됩니다.
  • 장바구니 페이지의 활성 장바구니에서 "저장된 장바구니"를 선택합니다. "" 복원하려는 장바구니를 선택합니다. 이 옵션을 선택하면 현재 장바구니에 있는 모든 항목이 삭제됩니다. 

TAX/VAT ID를 제공해야 하는 이유는 무엇입니까?

현지 수입 관청에서 TI에 세금 또는 VAT ID를 제공하도록 요구하는 경우, TI는 일반적으로 세금 또는 VAT ID를 입력할 것을 요구합니다.

세금/VAT ID는 무엇입니까?

세금/VAT ID의 주요 목적은 VAT/GST를 주문에 추가할지, 어떤 비율로 추가할지 결정하는 것입니다. 일부 국가에서는 세관에서 물건을 보관하고 있지 않도록 하기 위해 수입에 세금/VAT ID가 필요합니다.

다음은 국가별 규칙입니다.

  • EU 회원국의 경우 유효한 VAT 번호가 제공되면 VAT 번호가 0% VAT를 트리거합니다. VAT ID가 없는 경우 현지 요금으로 VAT가 부과됩니다.
  • 호주의 경우 회사의 ABN 번호를 입력하십시오.
  • 멕시코의 경우 귀하의 RFC 번호를 입력하십시오.
  • 한국에서는 회사를 대신하여 구매하는 경우 "비즈니스"를 선택하십시오.  개인으로 구매할 경우 PCCC(개인 세관에 대한 통관 코드)를 제공하여 세관에서 물건을 보관하고 있지 않도록 하십시오.

취급 비용이 청구되는 이유는 무엇입니까?

배송이 적격한 경우 TI는 귀하를 대신하여 추가 요금(관세, 세금 및 수수료)을 지불하고, 수행된 서비스 및 발생 비용에 대한 해당 취급 비용을 평가합니다. 결제 시 취급 비용이 계산되고 지불됩니다. 추가 수수료 및 송장 발행에 대한 자세한 내용은 TI Store 거래 약관의 섹션 2를 참조하십시오.