Rücksendungen von Kunden

Kundenzufriedenheit ist für Texas Instruments sehr wichtig, und Kundenrückgaben werden mit Sorgfalt und Dringlichkeit behandelt. Um eine rechtzeitige Lösung von Kundenproblemen zu gewährleisten, bietet TI Kunden, die Produkte zurückgeben möchten, einen bewährten Rückgabeprozess (CPR). Unser Prozess umfasst auch die Nachverfolgung von Vorfällen und die Analyse von Daten zu Fehlermechanismen, um kontinuierliche Qualitätsverbesserungen zu erzielen.

Befolgen Sie die Richtlinien von TI zur Bearbeitung von Rücksendungen von Kunden.

Wenn Sie TI Produkte von einem autorisierten TI Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten TI Händler, um Anweisungen zum Starten einer Produktrückgabeanforderung zu erhalten. Sie müssen alle Informationen zum Fehlermodus an den Distributor weitergeben, um das CPR-Formular vollständig ausfüllen zu können.

TI unterstützt keine Produkte, die außerhalb der von TI autorisierten Lieferkette gekauft wurden.

Befolgen Sie diese Richtlinien, um Ihre Anfrage an das richtige Team zu senden.