Notificación de cambio de producto (PCN)
Después de la comercialización de un producto, Texas Instruments (TI) hace hincapié en las estrategias de mejora continua y, como resultado, es posible que tengamos que modificar, actualizar o discontinuar el producto o el proceso de fabricación.
TI cumple los requisitos para la notificación oportuna de la norma J-STD-046. En consonancia con el estándar de la industria, se notificarán a los clientes los cambios importantes que afecten a la forma, el ajuste o la función, o que afecten de manera negativa a la calidad o confiabilidad del producto.
TI proporciona la siguiente información antes de implementar cualquier cambio notificable:
- Descripción detallada
- Motivo del cambio
- Número de seguimiento de la PCN
- Identificación del producto (productos afectados)
- Información de contacto de TI
- Impacto anticipado (positivo/negativo) en el ajuste, la forma, la función, la calidad y la & confiabilidad
- Plan de calificación y resultados (o calendario de calificaciones si los resultados no están disponibles)
- Fecha de disponibilidad de la muestra
- Fecha de envío de la producción prevista
Para la notificación de cambios de producto en dispositivos automotrices, TI cumple con la norma AEC-Q100 revisión H.
En las Pautas generales de calidad de TI, se proporciona información adicional sobre el proceso de las PCN.
Retirada/discontinuidad de un producto semiconductor (obsolescencia)
El proceso de retirada/discontinuidad de productos de TI cumple con la norma J-STD-048. Nuestra empresa procura no dejar obsoletos los productos por conveniencia. Además, nuestro calendario estándar de retirada de productos obsoletos ofrece un plazo más largo que el estándar de la industria. Nuestro calendario permite 12 meses para el último pedido y seis meses adicionales para la entrega final de los artículos obsoletos. En raras ocasiones, puede que se necesite un calendario de retirada anticipada. En tales casos, comunicaremos a los clientes afectados la última vez que compraron y las fechas finales de entrega.
Las notificaciones de obsolescencia del producto incluyen:
- Descripción detallada
- Número de seguimiento de la PCN
- Información de contacto de TI
- Fecha del último pedido (no más de 12 meses después de la notificación)
- Última fecha de entrega (hasta seis meses después de que finalice el período de pedido)
- Identificación del producto (productos afectados)
- Identificación del producto de sustitución, si procede
Encontrará información adicional sobre la retirada/discontinuidad de productos en las Pautas generales de calidad de TI.