결제 프로파일 FAQ
myTI 회사 계정에서 주소를 편집하려고 할 때 일부 필드가 회색으로 표시되는 이유는 무엇입니까?
관리자 또는 구매자 역할의 사용자만 주소를 편집할 수 있지만 일부 주소 필드는 특정 지역, 시/도 세금 또는 부가가치세 요구 사항을 가진 결제 프로필에 연결되어 있으므로 편집할 수 없습니다.
업데이트된 주소로 새 결제 프로필을 생성하거나 기존 결제 프로필의 주소를 복사할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 주소를 선택합니다.
- 주소 페이지에서 복사할 주소를 찾습니다.
- 종이 조각처럼 보이는 복사 아이콘을 클릭합니다.
- 주소 복사 페이지에서 복사된 정보가 올바른지 확인하고 저장을 클릭합니다.
myTI 회사 계정의 주소를 추가, 편집 또는 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
관리자 또는 구매자 역할의 사용자만 주소를 추가, 편집 또는 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 주소를 선택합니다.
- 주소 페이지에서 다음을 수행합니다.
- 주소를 추가하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 새로 추가 버튼을 클릭합니다.
- 기존 주소를 편집하려면 연필 아이콘을 클릭합니다. (하나 이상의 결제 프로필에 사용되는 주소를 편집하면 각 프로필에 영향을 미칩니다.)
- 주소를 삭제하려면 삭제 아이콘을 클릭합니다.
- myTI 회사 대시보드로 돌아갑니다.
- 주문 기본 설정에서 결제 프로필을 선택합니다.
- 상태 열에서 추가하거나 편집한 주소가 완전한지 확인합니다.
특정 결제 프로필에서 다른 주소를 선택하려면 어떻게 해야 합니까?
관리자 또는 구매자 역할을 맡고 있는 경우:
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 결제 프로필을 선택합니다.
- 결제 프로필 페이지의 이름 열에서 변경하려는 결제 프로필을 선택합니다.
- 결제 프로필 편집 페이지에서 연필 아이콘이 표시될 때까지 "배송 및 청구 주소" 옆을 마우스 커서로 가리킵니다.
- 배송 주소 또는 청구 주소 필드로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 다른 주소를 선택합니다. 이전에 이 프로필에 대해 선택한 지역의 주소만 선택할 수 있습니다.
- myTI 회사 대시보드로 돌아갑니다.
- 주문 기본 설정에서 결제 프로필을 선택합니다.
- 상태 열에서 결제 프로필이 완료로 나열되는지 확인합니다. 미완료 상태는 편집한 필드 중 하나 이상이 누락되었거나 오류가 생성되었음을 나타냅니다.
일부 시나리오에서 결제 프로필에 저장된 공식 세금 문서가 적용되지 않는 이유는 무엇입니까?
결제 프로필에 저장된 문서는 개인이 아닌 회사에 적용되어야 합니다. 자세한 내용은 페이지 왼쪽의 탐색에서 사용 가능한 구매 가이드를 참조하십시오.
myTI 회사 계정의 세금 ID를 추가, 편집 또는 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
관리자 또는 구매자 역할을 맡고 있는 경우:
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 세금 ID를 선택합니다.
- 세금 ID 페이지에서 다음을 수행합니다.
- 세금 ID를 추가하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 새로 추가 버튼을 클릭합니다.
- 세금 ID를 편집하려면 연필 아이콘을 클릭합니다. (하나 이상의 결제 프로필에 사용되는 세금 ID를 편집하면 각 프로필에 영향을 미칩니다.)
- 세금 ID를 삭제하려면 삭제 아이콘을 클릭합니다.
- 편집을 마치고 세금 ID를 저장한 후에는 기본 세금 ID 페이지로 돌아가 설명 열을 보고 변경 내용을 확인합니다.
미국 기반 배송지 주소가 있고 세금 면제가 적용되는 경우 미국 세금 면제 페이지의 지침에 따라 세금 면제 인증서를 제출해야 합니다.
특정 결제 프로필에서 다른 세금 ID를 선택하려면 어떻게 해야 합니까?
관리자 또는 구매자 역할을 맡고 있는 경우:
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 결제 프로필을 선택합니다.
- 사용할 결제 프로필을 선택합니다.
- 결제 프로필 편집 페이지에서 연필 아이콘이 표시될 때까지 "세금 정보" 단어 옆을 마우스 커서로 가리킵니다.
- 세금 ID 필드의 드롭다운 메뉴에서 다른 세금 ID를 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 나머지 범주에서 다음을 클릭합니다. 저장(Save)을 클릭합니다.
- 상태 열에서 결제 프로필이 완료로 나열되는지 확인합니다. 미완료 상태는 편집한 필드 중 하나 이상이 누락되었거나 오류가 생성되었음을 나타냅니다.
결제 프로필에 저장된 화물 정보가 일부 시나리오에서 적용되지 않는 이유는 무엇입니까?
이전에 결제 프로필에 저장하지 않은 국가로 배송 주문을 하고 있을 수 있습니다. TI가 배송하는 모든 해당 지역에 대한 화물 정보를 저장했는지 확인하십시오. 화물과 관련된 자세한 내용은 주문 FAQ의 배송, 추적 및 송장 발행 페이지를 참조하십시오.
myTI 회사 계정의 화물 운송업체를 추가, 편집 또는 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
관리자 또는 구매자 역할을 맡고 있는 경우:
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 화물 운송업체를 선택합니다.
- 화물 운송업체 페이지에서 다음을 수행합니다.
- 화물 운송업체를 추가하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 새로 추가 버튼을 클릭합니다.
- 화물 운송업체를 편집하려면 연필 아이콘을 클릭합니다. (하나 이상의 결제 프로필에 사용되는 화물 운송업체를 편집하면 이러한 각 프로필에 영향을 미칩니다.)
- 화물 운송업체를 삭제하려면 삭제 아이콘을 클릭합니다.
- 편집이 완료되면 화물 운송업체 페이지로 돌아가 계정 번호 열을 확인하여 변경 사항을 확인합니다.
특정 결제 프로필 내에서 화물 운송업체 정보를 편집하려면 어떻게 해야 합니까?
관리자 또는 구매자 역할을 맡고 있는 경우:
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 결제 프로필을 선택합니다.
- 사용할 결제 프로필을 선택합니다.
- 결제 프로필 편집 페이지에서 연필 아이콘이 표시될 때까지 "배송 방법" 단어 옆을 마우스 커서로 가리킵니다.
- 드롭다운 메뉴를 사용하여 다른 화물 운송업체 또는 배송 수준 기본 설정을 선택하거나 화물 운송업자 계정 번호를 변경합니다.
- 이용 약관에 동의하는 확인란을 클릭해야 합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 나머지 범주에서 다음을 클릭합니다. 저장(Save)을 클릭합니다.
- 상태 열에서 결제 프로필이 완료로 나열되는지 확인합니다. 미완료 상태는 편집한 필드 중 하나 이상이 누락되었거나 오류가 생성되었음을 나타냅니다.
myTI 회사 계정의 결제 방법을 추가, 편집 또는 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
관리자 또는 구매자 역할을 맡고 있는 경우:
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 결제 방법을 선택합니다.
- 결제 방법 페이지에서 다음을 수행합니다.
- 결제 방법을 추가하려면 오른쪽 상단에 있는 새로 추가 버튼을 클릭합니다.
- 결제 방법을 편집하려면 연필 아이콘을 클릭합니다. (하나 이상의 결제 프로필에 사용되는 결제 방법을 편집하면 각 프로필에 영향을 미칩니다.)
- 결제 방법을 삭제하려면 삭제 아이콘을 클릭합니다.
- 편집이 완료되면 결제 방법 페이지로 돌아가 업데이트된 결제 방법을 확인합니다.
지금은 Apruve 계정을 편집하거나 삭제하는 것만 가능합니다.
특정 결제 프로필에서 다른 결제 방법을 선택하려면 어떻게 해야 합니까?
관리자 또는 구매자 역할을 맡고 있는 경우:
- myTI 회사 대시보드에 로그인합니다.
- 주문 기본 설정에서 결제 프로필을 선택합니다.
- 결제 프로필 페이지의 이름 열에서 변경하려는 결제 프로필을 찾습니다.
- 결제 프로필 편집 페이지에서 아래로 스크롤하여 "어떻게 결제하시겠습니까?"라는 질문을 찾습니다. 드롭다운 메뉴에서 결제 방법을 변경합니다.
- 편집이 완료되면 결제 프로필 페이지로 돌아가 업데이트된 결제 방법을 확인하고 상태가 완료되었는지 확인합니다.
Apruve 정보를 결제 프로필에 저장했습니다. 결제 중 여전히 로그인하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
현재 결제 프로필에 저장된 Apruve 계정 정보는 API 주문 방법에만 적용됩니다. 다른 주문 방법으로 주문할 때는 Apruve에 로그인해야 합니다.
결제 프로필과 연결된 결제 방법을 삭제하려고 할 때 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
결제 방법이 하나 이상의 결제 프로필과 연결되어 있을 수 있으므로 삭제하기 전에 각 결제 프로필에서 해당 결제 방법의 연결을 끊어야 합니다.
기존 결제 프로필을 편집할 수 없는 이유는 무엇입니까?
myTI 회사 계정에서의 역할에는 편집 기능이 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 관리자 또는 구매자 역할의 사용자는 결제 프로필을 추가, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.
결제할 때 기존 결제 프로필이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
myTI 회사 계정에서의 역할에는 특정 주문 방법에 따른 기존 결제 프로필에 대한 액세스 권한이 포함되지 않을 수 있습니다.
결제 프로필 상태는 무엇을 의미합니까?
myTI 회사 계정의 결제 프로필에 대한 현재 상태 정의입니다.
- 완료 결제 프로필에 오류가 없으며 API가 준비되어 있습니다.
- 미완료 결제 프로필에 하나 이상의 필드가 누락되었습니다. 이 프로필을 완성하려면 프로필 결제 페이지에서 연필 아이콘을 클릭하고 빈 필드에 정보를 추가합니다.