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Ordering history FAQs

주문 내역 FAQ

myTI 회사 계정의 주문 내역에는 어떤 주문이 포함되어 있습니까?

myTI 회사 계정에 대해 접수된 모든 TI store 주문은 연결 방법 또는 회사 계정의 어떤 팀 구성원이 주문을 했는지에 관계없이 계정의 주문 내역 페이지에 표시됩니다.

보고 있는 주문 내역 페이지에 회사 계정 주문이 포함되어 있지 않으면 myTI 개인 계정에 로그인한 것일 수 있습니다. FAQ 질문, "myTI 회사 계정에 팀 구성원으로 로그인한 경우 내 개인 계정을 보려면 어떻게 해야 합니까? 또는 개인 myTI 계정에 로그인한 경우 회사 계정을 보려면 어떻게 해야 합니까?"를 참조하세요.

주문을 한 후에 은행 송금 및 UnionPay 결제 방법으로 이루어진 주문의 주문 내역이 표시되는 데 지연이 발생하는 이유는 무엇입니까?

은행 송금 및 UnionPay 결제 방법으로 이루어진 주문은 승인자가 주문을 승인한 후 주문 내역 페이지에 표시되는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.

주문 조정이란 무엇입니까?

TI는 주문 날짜와 배송 날짜 사이에 재고가 변경되는 경우 주문을 자동으로 조정합니다.

이전 팀 구성원이 한 주문이 myTI 회사 계정의 주문 내역에 계속 표시됩니까?

네. myTI 회사 계정의 주문 내역 페이지에는 더 이상 팀 구성원이 아니더라도 해당 계정에 있는 모든 사람이 주문한 모든 기간의 주문이 포함됩니다.

주문 내역 페이지에서 주문이 누락된 이유는 무엇입니까?

주문이 누락된 것처럼 보이는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

  • myTI 회사 계정에 팀 구성원으로 주문을 했지만 더 이상 해당 계정의 사용자가 아닌 경우 더 이상 해당 주문을 볼 수 없습니다. 회사 계정 관리자에게 연락하여 다시 구성원이 되게 초대하도록 요청하세요.
  • 은행 송금 및 UnionPay 방법으로 이루어진 주문은 승인자가 주문을 승인한 후 주문 내역 페이지에 표시되는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.
  • 개인 myTI 계정으로 이루어진 주문은 개인 주문 내역에만 표시되며 회사 계정으로 이루어진 주문은 해당 회사 계정의 주문 내역에만 표시됩니다. 계정 간에 전환하려면 FAQ 질문, "myTI 회사 계정에 팀 구성원으로 로그인한 경우 개인 계정을 보려면 어떻게 해야 합니까? 또는 개인 myTI 계정에 로그인한 경우 회사 계정을 보려면 어떻게 해야 합니까?"를 참조하세요.

내 주문 내역을 다른 사람이 볼 수 없도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

주문 내역을 비공개로 유지하려면 공동 작업 myTI 회사 계정이 아닌 개인 myTI 계정으로 로그인하여 주문하세요.

주문 내역 페이지에서 주문자 열에 항상 동일한 이름이 표시되는 이유는 무엇입니까?

API 주문 방법을 사용하면 myTI 회사 계정의 관리자 역할을 가장 오랜 기간 맡은 팀 구성원이 주문자 열의 기본 이름입니다. TI.com 주문 방법을 사용하면 로그인한 상태에서 구매한 사람이 주문자 열에 표시됩니다.

주문 내역에서 추적 정보 및 송장을 찾으려면 어떻게 해야 합니까?

추적 정보를 찾고 송장을 다운로드하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. myTI 계정에 로그인합니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 이름 아래의 드롭다운 메뉴에서 '주문 내역'을 선택합니다.
  2. 주문 내역 페이지에서 주문을 찾습니다. 주문 번호 또는 오른쪽에 있는 '주문 보기' 버튼을 클릭합니다.
  3. 주문 요약 페이지에서 '추적/송장' 버튼을 클릭합니다.
  4. 이 주문 번호 페이지에서 배송 세부 정보의 추적 번호를 클릭하거나 송장 복사본의 '상업 송장' 또는 '재무 송장' 버튼을 클릭합니다.

주문 내역 페이지에서 주문 항목 열은 무엇을 의미합니까?

주문 항목은 다음 세 가지 유형의 주문 방법 중 하나를 설명합니다.