未交貨訂單常見問題解答

結帳設定檔

什麼是未交貨訂單結帳設定檔？  在透過 TI API 下未交貨訂單前，必須建立有效的未交貨訂單結帳設定檔。未交貨訂單結帳設定檔可讓您儲存所有所需資訊，例如運送和帳單地址、稅務資訊和付款選項，以符合下未交貨訂單的資格。經過 TI 核准後，您的未交貨訂單結帳設定檔可用於進行未交貨訂單 API 訂購、TI store 和商店 API 訂購。

為什麼我需要未交貨訂單結帳設定檔？  您只需填寫一次資訊，您的 myTI 公司帳戶的所有使用者即可使用相同的結帳設定檔。結帳設定檔可讓您輕鬆為貴公司建立多種地址、運送方式和付款選項的組合。

如何建立結帳設定檔？  只有擁有超級管理員、管理員或採購員角色的人員才能建立或編輯結帳設定檔。執行方法如下：

1. 登入您的 myTI 公司帳戶儀表板。
2. 瀏覽至「訂購」下的「地址」頁面，若您未建立地址，請新增新地址。填寫地址表格並儲存。
3. 若您希望運送至需要稅務文件的國家/地區，請瀏覽至「訂購」下的「稅號」頁面，新增新的稅號。填寫稅號表格並儲存。
4. 瀏覽至「訂購」下的「結帳設定檔」頁面，按一下右上角的「新增新項目」按鈕。
5. 填寫每一個步驟的必填欄位，然後按一下「儲存」。
6. 儲存後，請返回「結帳設定檔」頁面以檢視結帳設定檔的狀態。

哪些付款方式適用於未交貨訂單結帳設定檔？  TI 直接信用額度是唯一可用於進行未交貨訂單訂購的付款方法。

哪些貨幣適用於未交貨訂單結帳設定檔？  USD 是 TI 信用額度接受的唯一有效貨幣。

未交貨訂單結帳設定檔的狀態代表什麼？  以下是未交貨訂單結帳設定檔的目前狀態定義：

• 符合 API 資格 – 結帳設定檔已經過 TI 驗證並核准。
• 符合 TI store 資格 – 結帳設定檔已儲存步驟 1 最少所需的欄位 (名稱、地區、貨幣選項)，但未填入所有欄位。
• 未完成 – 已起始結帳設定檔，但部分必填欄位未填寫，且尚未準備好供 TI 審查。
• 待處理 – 結帳設定檔已完成，且正在進行核准程序。
• 需要變更 – 結帳設定檔已遭拒絕，並會送回供進行修訂。

我如何知道我需要對未交貨訂單結帳設定檔進行哪些變更，才能使其符合未交貨訂單訂購的資格？  若未交貨訂單結帳設定檔已遭 TI 拒絕，則在 myTI 儀表板通知的側邊欄中，將會顯示拒絕原因的詳細資訊。您也可瀏覽至「結帳設定檔」頁面，並尋找狀態為「需要變更」的結帳設定檔。將滑鼠懸停在狀態片上，您即可看到顯示相同資訊的訊息。

為什麼我無法刪除未交貨訂單結帳設定檔？  您無法刪除已經過 TI 核准或正在進行核准程序的未交貨訂單結帳設定檔。

為什麼我無法編輯未交貨訂單結帳設定檔？  如果未交貨訂單結帳設定檔為「待處理」狀態，則由於 TI 正在審查該未交貨訂單結帳設定檔以進行核准，因此您無法進行任何進一步編輯。

爲什麼我不能刪除地址？  如果地址與未交貨訂單結帳設定檔相關聯，則無法刪除該地址。

為什麼我無法變更地址上的所有欄位？  由於部分地址欄位會連結至具有特定地區、州或省的結帳設定檔，因此無法編輯這些欄位。

我可以使用我的未交貨訂單結帳設定檔進行 TI store 訂購嗎？  可以，未交貨訂單結帳設定檔可用於進行 TI store 和商店 API 訂購。

我可以將我的商店結帳設定檔用於未交貨訂單訂購嗎？  不行，未交貨訂單有額外要求，且商店結帳設定檔無法用於未交貨訂單訂購。

API

未交貨訂單 API 和商店 API 有何差異？  未交貨訂單 API 可用於下未交貨訂單以便將來交付，而商店 API 則可用於 TI store 購買以便立即出貨。

我的舊 API 金鑰位於何處？  如果您已擁有商店 API，您可以在「API 金鑰和存取」頁面擷取 API 金鑰。您現有的商店 API 金鑰可用於未交貨訂單 API。

我是否需要用於未交貨訂單 API 的獨立金鑰？  不需要，所有 TI API 只需要一個金鑰。

我目前擁有舊版 API 金鑰，是否需要變更金鑰？  不需要，舊版 API 金鑰仍可繼續使用。如果您想升級至最新版本，您必須索取新的 API 金鑰。

我使用的是舊版 API ，是否需要轉移到新的 API？  您仍然可以使用目前所使用的任何舊版 API。不需要升級至新 API；但是，新功能只會透過最新版本的 API 提供。

myTI 公司帳戶

如何爲我的公司變更新的超級管理員？  現有超級管理員必須聯絡其 TSR，以確定新的超級管理員。受邀擔任超級管理員的使用者必須接受超級管理員條款及條件，才能正式成為貴公司所有公司帳戶的超級管理員。

如何新增、編輯或刪除公司帳戶？  只有超級管理員才能為貴公司管理公司帳戶。執行方法如下：

1. 登入您的 myTI 公司帳戶儀表板。
2. 在「超級管理員」下，按一下「公司帳戶」。
3. 在「公司帳戶」頁面上：
   • 若要新增公司帳戶，請按一下右上角的「建立新帳戶」按鈕。
   • 若要編輯現有公司帳戶，請按一下鉛筆圖示。
   • 若要刪除公司帳戶，請按一下刪除圖示。
4. 完成編輯後，請返回「公司帳戶」頁面以確認您的變更。

如何查看所有公司帳戶的訂單紀錄？  只有超級管理員才能合併查看所有公司帳戶的歷史記錄。執行方法如下：

1. 登入您的 myTI 公司帳戶儀表板。
2. 在「超級管理員」下，按一下「訂單記錄」。
3. 在「訂單記錄」頁面，您可檢視所有公司帳戶的訂單記錄，或從下拉式選單選擇帳戶，以檢視該公司帳戶的特定訂單記錄。

如何查看所有公司帳戶的文件和檔案？  只有超級管理員才能合併查看所有公司帳戶的文件和檔案。執行方法如下：

1. 登入您的 myTI 公司帳戶儀表板。
2. 在「超級管理員」下，按一下「文件和檔案」。
3. 在「文件和檔案」頁面上，您可檢視和下載從每個公司帳戶上傳的文件與檔案。您也可以使用篩選器並管理欄，以顯示文件的特定檢視。

如何查看所有公司帳戶的未交貨訂單報告？  只有超級管理員才能合併查看所有公司帳戶的歷史記錄。執行方法如下：

1. 登入您的 myTI 公司帳戶儀表板。
2. 在「超級管理員」下，按一下「未交貨訂單報告」。
3. 在「未交貨訂單報告」頁面，您可檢視及下載所有公司帳戶的未交貨訂單報告。您也可以使用篩選器並管理欄，以顯示未交貨訂單報告的特定檢視。

如何管理所有公司帳戶的團隊成員？  超級管理員可以邀請和管理所有公司帳戶的團隊成員。執行方法如下：

1. 登入您的 myTI 公司帳戶儀表板。
2. 在「公司帳戶」下，按一下「您的團隊」。
3. 在「管理您的團隊」頁面上：
   • 若要新增新使用者，請按一下右上角的「邀請團隊成員」按鈕。
   • 若要變更使用者角色，請找出您要更新其角色的成員，然後從「角色」欄的下拉式選單中選取新角色。
   • 若要移除使用者，請找出您希望移除的團隊成員，然後按一下該列右側的「移除」。