Apruve-Migration
TI ist bestrebt, eine einfachere und optimierte Kundenerfahrung zu bieten.
Im Rahmen dieser Bemühungen werden wir Apruve ab dem 20. August nicht mehr als Kreditlinie anbieten. Kunden, die von dieser Änderung betroffen sind, wird automatisch eine TI-Kreditlinie gewährt.
Warum sollte ich mich für die TI-Kreditlinie entscheiden?
- Umfangreiche Selbstbedienungsfunktionen: Verwalten Sie Ihr Guthabenkonto, sehen Sie Rechnungen und Auszüge ein und beantragen Sie eine Erhöhung des Kreditlimits direkt über Ihr myTI-Dashboard.
- Anzeige des Guthabens in Echtzeit: Verfolgen Sie Ihre verfügbaren Guthaben- und Nutzungsdetails auf einen Blick.
- Globale Flexibilität: Nutzen Sie Ihre genehmigte TI-Kreditlinie, um auf TI.com in 20 Währungen in über 150 Ländern einzukaufen.
- Nahtlose Unterstützung: Schnellstart-Onboarding, Banking- und Steuerdokumentation und detaillierte FAQs erleichtern die Einrichtung.
Welche Änderungen kann ich erwarten?
- Die Apruve-Kreditlinie ist nach dem Datum des Inkrafttretens nicht mehr als Zahlungsmethode verfügbar.
- Ihre TI-Kreditlinie kann am Tag des Inkrafttretens genutzt werden.
- Bestehende Apruve-Rechnungen müssen weiterhin an Apruve bezahlt werden.
- Neue Rechnungen für Bestellungen, die mit der TI-Kreditlinie aufgegeben wurden, werden direkt über TI in Rechnung gestellt und bezahlt.
Was soll ich als Nächstes tun?
- Aktualisieren Sie Ihre Unterlagen: Prüfen und aktualisieren Sie Bankverbindungs- und Anbieterinformationen, um TI als Direktzahler für neue Rechnungen einzurichten. Weitere Informationen finden Sie unter Bank-Einrichtung für TI-Kreditlinie.
- Rechnungszustellungs-Abonnement prüfen: Ihre Einstellungen werden am Datum des Inkrafttretens proaktiv von TI aktualisiert. Sie können diese in Ihrem myTI-Dashboard prüfen und bei Bedarf anpassen.
- Checkout-Profile werden aktualisiert: Alle gespeicherten Checkout-Profile mit Apruve-Kreditlinie werden automatisch aktualisiert, um die TI-Kreditlinie zu nutzen. Prüfen Sie zur Bestätigung Ihre Checkout-Profile.
- Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie in den FAQs zur TI-Kreditlinie.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an das TI-Kundensupportzentrum.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet dieser Übergang für mich?
Für Ihre Käufe gilt damit ab sofort eine dedizierte Kreditlinie von TI. Der Übergang wird am Tag des Inkrafttretens automatisch erfolgen, und Ihre Erfahrung bei der Kaufabwicklung bleibt auch weiterhin vertraut – mit zusätzlichen Vorteilen wie der zentralisierten Kontoverwaltung und dem Zugriff auf Rechnungen und Kreditdetails in Ihrem myTI-Dashboard.
Warum beendet TI die Partnerschaft mit Apruve?
Zur Vereinfachung und Verbesserung des Einkaufserlebnisses wird TI auf eine einheitliche TI-Kreditlinie umgestellt. Diese Änderung ermöglicht eine optimierte Auftragsbearbeitung, verbesserte Selbstbedienungsfunktionen und konsistentere Unterstützung.
Werden sich meine Kreditlinie und die Zahlungsbedingungen ändern?
Ihre Standard-Zahlungsbedingungen von 30 Tagen bleiben unverändert. Ihr Kreditlimit wird jedoch von TI festgelegt und kann sich je nach Ihrem Zahlungsverlauf und Ihrer Kreditwürdigkeit ändern. Wenn Sie Ihr Kreditlimit erhöhen möchten, finden Sie in den FAQs zur Kreditlinie weitere Informationen.
Wie kann ich meine Bankverbindungsdaten aktualisieren?
Bankverbindungsdaten für TI sind in Ihrem myTI-Dashboard unter Dokumente & Dateien verfügbar. Sie können darauf auch auf der Seite „FAQs zur Kreditlinie“ zugreifen und auf der Seite „Bank-Einrichtung für TI-Kreditlinie“ weitere Informationen finden.
Was passiert, wenn ich das Bankkonto nicht rechtzeitig aktualisiere?
Zahlungen, die nach der Migration an alte Konten geleistet werden, werden abgelehnt, was zu unbezahlten Rechnungen führt. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bankverbindungsdaten, um Probleme mit Zahlungen zu vermeiden.
Was soll ich mit unbezahlten Apruve-Rechnungen tun?
Bezahlen Sie weiterhin alle ausstehenden Apruve-Rechnungen direkt an Apruve, bis diese beglichen sind. Alle neuen TI-Rechnungen nach der Migration sollten auf die von TI bereitgestellten Bankkonten überwiesen werden.
Was passiert, wenn ich Zahlungen auf das falsche Bankkonto leiste?
Zahlungen, die nach der Migration an alte Apruve-Konten geleistet werden, werden abgelehnt, und die Rechnungen bleiben unbezahlt. Aktualisieren Sie Ihre Unterlagen mit den Bankverbindungsdaten von TI, bevor Sie Ihre nächste Zahlung tätigen.
Was geschieht mit meinem persönlichen myTI-Konto?
Ein Firmenkonto ist Voraussetzung für die Nutzung einer TI-Kreditlinie:
- Wenn Sie noch kein Firmenkonto haben, wird TI im Rahmen der Migration eines für Sie anlegen.
- Sie haben auch die Möglichkeit, einer bestehenden Firmenkontogruppe beizutreten, die mit Ihrer Domäne verknüpft ist.
Nach dem Beitritt zu einem Firmenkonto:
- Alle zukünftigen Bestellungen werden im Namen des Unternehmens aufgegeben.
- Frühere persönliche Bestellungen sind weiterhin in Ihrem Bestellverlauf einsehbar.
- Alle Benutzer in Ihrer Firmenkontogruppe nutzen dieselbe TI-Kreditlinie.