Welche Schritte sind erforderlich, um den Einkauf mit in Korea ausgestellten Kreditkarten abzuschließen und einen Kreditkarten-Kaufbeleg zur Rückerstattung der Mehrwertsteuer zu erhalten?

Schritt 1: In Korea ausgestellte Kreditkarten auswählen 

Schritt 2: Klicken Sie auf "Bestellung aufgeben"

Schritt 3: Internetseite von KCP für die Zahlungsabwicklung mit Kreditkarte

Die Artikelnummer ist Ihre TI.com-Bestellnummer.  Klicken Sie auf „Abschicken“, um zur Kreditkartenauswahl und -zahlung zu gelangen.  Sie benötigen keine Bestell-ID-Nummer, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung auf TI.com zu finden.  Bitte beachten Sie, dass das Feld „Kunde“ leer ist.

Schritt 4: Auswahl von in Korea ausgestellten Kreditkarten

Sie müssen den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und den Namen Ihrer Kreditkarte zur Zahlung auswählen.  Wenn der Wert der Bestellung mehr als 50.000 WON beträgt, können Sie den Betrag entweder als Einmalzahlung oder in Raten bezahlen.  Wenn die Bestellwert unter 50.000 WON liegt, müssen Sie die Bestellung als Einmalzahlung begleichen.  Im Abschnitt für den Leistungszeitraum werden in diesem Fall keine Informationen angezeigt.  Wenn Sie auf „Weiter“ klicken, erhalten Sie Anweisungen zum Abschluss des Kreditkartenzahlungsvorgangs über den gewählten Kreditkartenanbieter.

Schritt 5: Download von Sicherheitssoftware

Wenn dies das erste Mal ist, dass Sie eine Zahlung mit KCP für geschäftliche oder private Käufe vornehmen, müssen Sie möglicherweise zuerst einmalig die Sicherheitssoftware herunterladen und diese auf Ihrem Computer installieren.  Nachdem Sie Ihre Kreditkarte ausgewählt und den Vorgang zur Autorisierung Ihrer Zahlung gestartet haben, werden Sie darüber informiert, dass der Download der Sicherheitssoftware erforderlich ist und erhalten entsprechende Anweisungen vom Kreditkartenanbieter.  Falls weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte zur Unterstützung an Ihren Kreditkartenanbieter.  In einigen Fällen (z. B. beim Internet Explorer) könnte möglicherweise zusätzliche Software erforderlich sein.

Schritt 6: Abschluss der Zahlung mit in Korea ausgestellten Kreditkarten 

Vor dem Absenden können Sie die Zahlung abschließend überprüfen.  Bitte beachten Sie, dass die angezeigte E-Mail-Adresse die myTI-E-Mail-Adresse ist, mit der Sie sich auf TI.com anmelden, um zur Kasse zu gehen.  Diese E-Mail-Adresse wird verwendet, um Ihnen eine automatische Zahlungsbestätigungs-E-Mail zu senden, mit der Sie Ihren Kreditkartenbeleg per E-Mail versenden oder ausdrucken können. Wenn Sie die E-Mail-Adresse ändern, besteht die Möglichkeit, dass Sie die automatische E-Mail nicht erhalten und sich an den TI-Kundensupport wenden müssen. Sie können außerdem auch auf die KCP-Website gehen, um Ihren Kreditkartenbeleg zu finden.  E-Mail-Adressen, die länger als 37 Zeichen sind, können nicht verwendet werden.  

Schritt 7: Automatische E-Mail-Nachricht für den Zugriff auf Ihren Kreditkarten-Kaufbeleg

Die automatische E-Mail steht nur in koreanischer Sprache zur Verfügung.  Sie können wählen, ob Sie eine englische Version der Verkaufsquittung überprüfen, ausdrucken oder an sich selbst per E-Mail versenden möchten.  Sie sollten die automatische E-Mail innerhalb von 15 Minuten oder weniger erhalten, nachdem Sie die Zahlung eingereicht haben.  Wenn Sie die automatische E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den TI-Kundendienst oder besuchen Sie die KCP-Website, wo Sie Ihren Kreditkartenbeleg finden können.

Schritte 8 und 9 Abrufen Ihres Kreditkarten-Kaufbelegs aus der automatischen E-Mail-Nachricht

Sie klicken auf „Kaufbeleg drucken“, um Zugriff auf Ihre Quittung zu erhalten.  Sie haben drei Möglichkeiten, auf Ihren Kreditkarten-Kaufbeleg zuzugreifen, indem Sie entweder Ihren Käufernamen, den Wert Ihrer Bestellung, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Kreditkartennummer verwenden. Sie können jetzt Ihren Kreditkartenbeleg auf Englisch oder auf Koreanisch anzeigen und eine Kopie ausdrucken oder per E-Mail versenden. 

Sie können jetzt Ihren Kreditkarten-Kaufbeleg auf Englisch oder auf Koreanisch anzeigen und eine Kopie ausdrucken oder per E-Mail versenden. 

Schritt 10: Alternative Methode zum Abrufen Ihres Kreditkarten-Kaufbelegs

Wenn Sie keine automatische E-Mail-Nachricht zum Zugriff auf Ihren Kreditkarten-Kaufbeleg erhalten, können Sie auf der Internetseite von KCP nach Ihrem Kreditkarten-Kaufbeleg suchen. Sie finden den Link zur Internetseite von KCP auch in Ihrem Bestellverlauf. 

Schritt 11: Rückerstattungen bei in Korea ausgestellten Kreditkarten

Wenn Ihnen eine Rückerstattung für Ihre Online-Bestellung gewährt worden ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Nachricht, über welche Sie unter Einhaltung der oben dargelegten Schritte auf Ihren aktualisierten Kreditkarten-Kaufbeleg zugreifen können.  Unsere Rückerstattungsrichtlinien finden Sie in diesen Antworten zu häufig gestellten Fragen (FAQ).