Preguntas frecuentes sobre PPAP automotriz
¿Qué es el PPAP?
El PPAP, o proceso de aprobación de piezas de producción, es un proceso estándar de la industria definido por el Grupo de acción del sector automotriz (AIAG) para enviar la información de los productos a los clientes de este sector y obtener su aprobación para enviarle los artículos. TI proporcionará la documentación del PPAP a cualquier cliente que compre productos “calificados para aplicaciones automotrices” en la hoja de datos del producto de TI. Para obtener más información, consulte el Manual AIAG PPAP 4.ª edición.
¿Para qué productos puede TI proporcionar PPAP?
Productos ACTIVOS calificados para aplicaciones automotrices. TI proporciona los documentos del PPAP para un número de pieza único y específico disponible para pedidos.
Los PPAP están destinados a clientes que diseñaron un producto automotriz de TI en su aplicación y que siguen el PPAP de acuerdo con los requisitos del sector automotriz.
¿Cómo puedo solicitar un PPAP a TI?
Puede solicitar la documentación del PPAP a través de la página de descripción general del PPAP.
¿Cuánto tiempo le toma a TI proporcionar un PPAP después de que se solicita?
Puede esperar recibir la documentación PPAP de nivel 1 para dispositivos de catálogo dentro del mismo día, y en un plazo de hasta 7 días para dispositivos personalizados. Se pueden esperar solicitudes del PPAP de nivel superior para los dispositivos publicados por TI en los últimos 5 años en un plazo de 2 a 4 semanas, según si se proporcionó el número de pieza del cliente. Las solicitudes del PPAP de nivel superior para dispositivos de más de 5 años pueden llevar tiempo adicional.
¿Qué información necesito para iniciar una solicitud PPAP?
- Número de pieza de pedido TI
- Número de pieza del cliente (si es necesario)
- Nivel PPAP
- ID de empresa del cliente en IMDS (si se requiere una declaración IMDS)
- Número de PCN de TI, disponible en la parte superior de la carta de PCN que recibió de TI (si solicita un PPAP de PCN)
¿Cuántas veces puedo solicitar un PPAP?
Solo se puede enviar una solicitud para cada combinación de número de pieza de TI y número de pieza del cliente. Sin embargo, puede modificar su solicitud una vez que se haya procesado y se encuentre en estado “Pending Customer Approval” (Pendiente de aprobación del cliente) o “Closed” (Cerrado).
Para ello, haga clic en “Request changes” (Solicitar cambios) en la página de descripción general del PPAP. Tenga en cuenta que una vez aprobados, los PPAP quedarán bloqueados y no se podrán modificar.
¿Puedo solicitar un PPAP de nivel 1 y posteriormente un PPAP de nivel superior?
Puede modificar su solicitud una vez que se haya procesado y se encuentre en estado “Pending Customer Approval” (Pendiente de aprobación del cliente) o “Cerrado” (Closed).
Para ello, haga clic en “Request changes” (Solicitar cambios) en la página de descripción general del PPAP. Tenga en cuenta que una vez aprobados, los PPAP quedarán bloqueados y no se podrán modificar.
Aprobé un PPAP por error. ¿Qué hago ahora?
Envíe una solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente de TI o a través de su gerente de cuentas de ventas o calidad. Indique el número de solicitud PPAP para el que desea retirar la aprobación. TI revisará su caso y determinará si es posible retirar la aprobación. Tenga en cuenta que la aprobación del PPAP es irrevocable después de 7 días o después de que TI haya recibido los pedidos, lo que ocurra primero.
¿Cómo puedo ver mis PPAP pendientes?
Puede consultar todas las solicitudes PPAP enviadas por usted o cualquier persona con el mismo dominio de correo electrónico visitando la página de descripción general del PPAP.
¿Quién puede aprobar un PPAP?
Usted puede aprobar cualquiera de los PPAP que solicitó usted o su empresa y cualquier empleado de TI puede aprobarlos en su nombre mediante comunicación verbal o escrita.
TI exige que los PPAP entregados a través de TI.com se revisen y aprueben en un plazo de 90 días. Las solicitudes de cambio también deben enviarse a TI dentro de este período. Si su PPAP no se aprueba en un plazo de 90 días, el sistema lo aprobará en su nombre. Además, realizar un pedido implicará la aprobación del PPAP más reciente que se haya proporcionado antes de hacer dicho pedido.
Comencé una solicitud de PPAP, pero no estoy listo para continuar. ¿Qué opciones tengo?
El formulario de solicitud PPAP no guarda las entradas hasta que se envía la solicitud. TI recomienda a los usuarios que revisen la información requerida antes de iniciar una solicitud PPAP.
Cometí un error al llenar el formulario de solicitud PPAP. ¿Qué tengo que hacer?
El solicitante debe actualizar todos los campos del formulario de solicitud PPAP y TI no los puede actualizar. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TI, su gerente de cuenta de ventas o de calidad y pídale que el equipo de PPAP cierre la solicitud para que pueda solicitar cambios y actualizar el envío.
No puedo solicitar un PPAP nivel 3. ¿Qué tengo que hacer?
El PPAP de nivel 3 requiere un MIC-NDA ejecutado con Texas Instruments debido a la información que contiene. Si no tiene un MIC-NDA ejecutado, póngase en contacto con su gerente de cuentas de ventas o calidad para comenzar el proceso de obtención de uno. Si no tiene un gerente de cuentas de ventas o calidad, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de TI para ponerse en contacto con el equipo de asuntos legales. Si ya tiene un MIC-NDA ejecutado, comuníquese con su gerente de cuentas de ventas o de calidad o con el servicio de atención al cliente con la siguiente información:
- Nombre de la empresa
- Dominio de correo electrónico de la empresa
- Información de contacto de un usuario
- IMDS del ID de la empresa
- Número MIC-NDA de un acuerdo de confidencialidad ejecutado con el mismo nombre de empresa que se indica anteriormente
Necesito más tiempo para revisar el PPAP. ¿Qué tengo que hacer?
Para solicitar una prórroga para el PPAP que aún se encuentra pendiente de aprobación del cliente, comuníquese con su gerente de cuenta de ventas, el gerente de cuentas de calidad o con el servicio de atención al cliente de TI con el número de solicitud PPAP y la fecha a la que desea extender su revisión. TI no proporciona extensiones a los PPAP aprobados por el sistema.
Tengo problemas con el número de envío del Sistema Internacional de Datos de Materiales (IMDS) incluido en el PPAP. ¿Qué tengo que hacer?
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TI para obtener ayuda para resolver problemas con un envío de IMDS.
Creo que encontré un error con la documentación o el PSW incluido en el PPAP. ¿Qué tengo que hacer?
Puede enviar una solicitud de revisión del PPAP haciendo clic en “Request changes (Solicitar cambios)” desde la página de descripción general del PPAP. Tenga en cuenta que una vez aprobados, los PPAP quedarán bloqueados y no se podrán modificar. TI se reserva el derecho de rechazar solicitudes de revisión del PPAP que no estén relacionadas con el contenido técnico proporcionado en la solicitud original.