一般的な品質ガイドライン
TI は、お客様のニーズに応えるべく高品質な集積回路 製品の設計、製造、マーケティングに取り組んでいます。TI の品質専門組織には、業務セグメントごとに顧客品質担当者を配置します。この担当者は、業務セグメント、営業部門、製造部門と協調した活動とコミュニケーションを進めることにより、お客様と緊密に協力して品質関連の問題を迅速に解決します。また、製品の出荷保留、是正措置、品質改善プログラムに関するお問い合わせについても対応しております。
TI の各拠点は、1996 年に国際標準化機構（ISO）の品質マネジメント システム（ISO 9001）および環境マネジメント システム（ISO 14001）の認証を初めて取得し、その後もこれらの ISO 要求事項に適合した状態を維持しています。TI は、以下の各規格にも適合しています。
- IATF 16949：2018 年に認証取得（グローバル オートモーティブ業界の規格）。
- OHSAS 18001 認証取得 (2007 年) (労働安全衛生)。
- MIL-PRF-38535 認定：1991 年に取得 (航空宇宙と防衛向け IC の製造)。
これらのガイドラインは定期的に更新され、テキサス インスツルメントがその製品に関連して材料の取り扱い、製造プロセス、試験、管理、取り扱い、保管、輸送、および顧客への納入を運用する手法に適用されます。
これらのガイドラインでは、TI の部品が品質に関する各種仕様に準拠するための保証方法の概略を規定しています。
これらのガイドラインは、航空宇宙と防衛分野のお客様から、部品の品質に関して追加のご要望に対応しています。
TI の品質方針
品質は、私たちのビジネス目標を達成するための基礎となるものです。 TI は、の施策により、該当の各種要件に適合し、世界中のお客様に高品質な製品を提供することをお約束します。
- TI 全社員の創造的な関与を奨励し、期待します
- お客様の声に耳を傾けます
- TI の製品、プロセス、サービスの継続的な改善と革新を図ります
TI の方針について
TI の包括的な半導体品質方針と手順は、新製品の認証とプロセス変更通知から、お客様の課題や苦情を適切な時間内に解決することまで、品質に関連して発生する可能性のあるあらゆる課題に迅速に取り組むことを目的としています。TI は日常的な顧客品質データ評価と品質改善計画を通じて、自社プロセスを継続的に進化させることができます。その結果、最新の 品質業界規格 に準拠し、お客様のニーズに適合する最高の品質と信頼性を TI が提供できるようになります。