Kundensupport

Kundensupportzentrum

Finden Sie Antworten auf Fragen zu Ihrem Konto, Bestellungen, Inhaltsstoffen von Materialien, Produktinformationen und mehr

Richten Sie Checkout-Profile ein, laden Sie Steuerbefreiungen hoch, laden Sie Informationen zu TI-Teilen herunter und vieles mehr.
Sie können den Bestellverlauf, die Sendungsverfolgung, Rechnungen und Konformitätsbescheinigungen anzeigen und herunterladen.
Finden Sie Antworten zu jedem Schritt im Designprozess oder stellen Sie unseren Ingenieuren neue Fragen.
Laden Sie die Liste der in den Produkten von TI verwendeten Inhaltsstoffe herunter.

Schnellhilfe

Ich benötige eine Kopie meiner Rechnung. Wo kann ich sie finden?

Wählen Sie in Ihrem Bestellverlauf die betreffende Bestellung aus.

 

Wo finde ich RoHS-, REACH-, SGS- und ICP-Informationen zu Produkten von TI?

Verwenden Sie das Materialinhalt-Suchtool

 

Wie kann ich vollständige Materialdeklarationen für mehrere TI-Produkte gleichzeitig herunterladen?
Wie finde ich die oberseitigen Kennzeichnungen für TI-Produkte?
Wie finde ich das Ursprungsland (COO) oder den Fertigungsort (Fabrik und Montagestätte) eines TI-Teils?

Sie können die Fabrik und Montagestätte von TI-Teilen mithilfe des Materialattribut-Suchtools ermitteln. 
Definitionen von Begriffen wie "COO" finden Sie auf der Seite für Fertigungsterminologie

 

Wie bereitet sich TI auf die Umsetzung des Cyber Resilience Act (CRA) der Europäischen Union vor?

Unser Team bei TI verfügt derzeit sowohl über ein Schwachstellenmanagementsystem als auch über einen zertifizierten Prozess für die Entwicklung von Cybersicherheitsprodukten und bietet Produkte mit einer breiten Palette an Cybersicherheitsfunktionen, um Kunden bei der Einhaltung strenger Sicherheitsvorschriften zu unterstützen. Wir verfolgen aufmerksam die Umsetzung des Cyber Resilience Act (CRA) der Europäischen Union und die Veröffentlichung der damit verbundenen harmonisierten Normen. Aufgrund unserer Überprüfung der derzeitigen Formulierungen im CRA wird erwartet, dass diese Normen im Jahr 2025 eingeführt werden, wobei der Schwerpunkt auf Schwachstellenmanagement, Produktentwicklung und Produktfunktionen liegt. Sobald diese Normen von den europäischen Normungsorganisationen fertiggestellt sind, werden wir sie bewerten und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um ihre Einhaltung sicherzustellen.

Haben Sie Fragen? Wir sind gerne für Sie da.

Mit einem myTI-Firmenkonto können Unternehmen und Teams über ein gemeinsames Konto zusammenarbeiten. Weitere Möglichkeiten:
 

  • Erhalten Sie Zugriff zur Anforderung von API-Schlüsseln
  • Sparen Sie Zeit, indem Sie Einkäufe delegieren und wiederverwendbare Checkout-Profile erstellen
  • Behalten Sie mit einem zusammengefassten Bestellverlauf den Überblick über alle Bestellungen

Kontakt mit dem Support aufnehmen

Wenden Sie sich mit Ihren Fragen zum Design sowie zu Anwendungen, Produkten und APIs direkt an unsere Ingenieure und Experten.
Erhalten Sie Hilfe zu Bestellungen, Ihrem Konto oder anderen Themen.
Verfügbar in Englisch rund um die Uhr von Montag bis Freitag und in Mandarin von 8:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8).
Sprache
Anzahl
Verfügbarkeit Montag bis Freitag
Englisch +1-855-226-3113
+1-833-416-0438
24 Stunden am Tag
    0008000501579
8:00 Uhr bis 16:00 Uhr UTC+05:30

Unterstützung in der Landessprache*

Mandarin +86-40-0819-8694
+852-3704-4888
+65-6579-2446
+886-2-7724-9372
8:00 Uhr bis 18:00 Uhr UTC+08
Japanisch +81-3-6634-4911 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr UTC+09
Koreanisch +82-70-766-32297 8:00 Uhr - 16:00 Uhr UTC+09
Französisch +33-1-85-14-98-29 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr MEZ (UTC+01)
Deutsch +49-30-91589890 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr MEZ (UTC+01)
Italienisch +39-069-974-8075 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr MEZ (UTC+01)
Spanisch +34-912-158-166 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr MEZ (UTC+01)
*Support in Englisch ist auch von Montag bis Freitag unter den unten angegebenen Nummern rund um die Uhr verfügbar.

Verfolgen Sie Ihre Supportanfragen

Überprüfen Sie den Status und Details zu Ihren offenen Supportanfragen.

Benötigen Sie dringend Unterstützung?

Senden Sie eine dringende Anfrage, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen.