サポート

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お客様のアカウント、ご注文、使用原材料、製品情報などに関する回答を検索できます

サポート オプションを探す

技術サポートおよび一般的な問い合わせ窓口にアクセスできます。 
ご注文や製品情報を参照できるほか、TI のエンジニアやエキスパートへの技術サポートへの直接アクセスも可能です。
注文履歴、配送の追跡、請求書、適合証明書の表示とダウンロードを実行できます。
英語版は米国時間の月曜日から金曜日まで 24 時間ご利用になれます。中国語版は UTC+8 の午前 9:00 ~ 午後 5:00 (日本時間の午前 10:00 ~ 午後 6:00) にご利用になれます。
設計プロセスの多様な段階に関連する回答の検索や、TI のエンジニアへの新しい質問の投稿を実行できます。
TI 製品が使用している原材料のリストをダウンロードできます。

お客様のサポート リクエストの追跡

お客様の未完了のサポート ケースに関するステータスと詳細を表示します。

よくある質問 (FAQ)

請求書のコピーが必要です。どこで入手できますか?

ご自分の 注文 を参照し、その後、希望する特定の注文を選択します。

 

TI 製品に関する RoHS、REACH、SGS、ICP の情報はどこで入手できますか?

 使用原材料検索ツールを使用します。 

 

多くの TI 製品に対応するすべての原材料宣言情報を一度にダウンロードするにはどうすればよいですか?
TI 製品の上部マーキングを見つけるにはどうすればよいですか?
EU (欧州連合) のサイバーレジリエンス法 (CRA) の施行に対して、TI はどのような準備を実施していますか?

現在、TI のチームは脆弱性管理認証済み製品のサイバーセキュリティ開発プロセスの両方を実施しています。また、お客様が厳格なセキュリティ規制を満たすのに役立つ、さまざまなサイバーセキュリティ機能を採用した製品を提供しています。TI は、EU (欧州連合) のサイバーレジリエンス法 (CRA) の施行状況や、関連する整合規格の公表を綿密に監視しています。CRA の現在の言い回しに関する社内での精査に基づくと、これらの規格は脆弱性管理、製品開発、および製品機能に注目しており、2025 年に開始される見込みです。 欧州の標準化機関が承認した後、TI はこれらの基準を評価し、コンプライアンスを確保するために必要な行動を実施します。

法人アカウント

myTI 法人アカウントは、複数の会社や複数のチームが 1 つの共有アカウントの配下で連携することができます。その他、以下を実行できます。

  • API キー申請へのアクセス権を取得
  • 調達を委任し、チェックアウト (購入手続き) プロファイルを作成して再使用する方法で時間を節減 
  • ご注文履歴を 1 つに統合し、すべてのご注文を追跡可能